1.ชี้ให้เห็นอันตราย
2.ผลที่ตามมา
3.วิธีการในการป้องกัน
4.ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้
การบรรยายได้ความรู้
แต่การเล่าเรื่องจะได้ทั้ง"ความรู้ "และ "ความรู้สึก"
"ความรู้" มีผลน้อยนะต่อการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
แต่ "ความรู้สึก" สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้อย่างมาก
การเล่าเรื่อง เป็นอีกวิธีการหนึ่ง ในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
เพราะช่วยให้เกิดความรู้สึก และการจดจำ
คล้ายๆเหมือนเราที่ตอนนี้ ยังจำนิทานสมัยเด็กๆได้ นั่นเอง
พนักงานคนหนึ่ง...
ใช้ท่อดูดสารเคมี ทิ่มเข้าไปในปากแกลลอนแอมโมเนีย
เพื่อดูดแอมโมเนียลงในถังผสม
แต่แล้ววันหนึ่ง
แอมโมเนียพุ่งออกมาจากแกลลอน ขณะที่ใช้ท่อดูดทิ่มลงไป
แอมโมเนีย กระจายกระเด็นโดนตัวพนักงาน ปวดแสบ ปวดร้อนไปหมด
ต้องรีบถอดเสื้อออก
เพื่อนต้องเอาสายยางมาฉีด เพื่อชำระล้าง
ส่วนผู้บาดเจ็บ ถอดเสื้อผ้าออกหมด รวมถึงกางเกงในก็ไม่มี
ต้องใช้มือปิดเป้าไว้ ทำให้เพื่อนๆรู้ว่า "ตูดดำ" มาก
สาเหตุเกิดจาก
แกลลอนแอมโมเนียในช่วงฤดูร้อนมัน "บวม"
เพราะอากาศร้อน ทำให้ขณะที่เราทิ่มท่อสารเคมีลงไปในปากแกลลอน
มันจะเกิดแรงดันมากกว่าปกติ
ทำให้แอมโมเนียพุ่งขึ้นมา และก็กระเด็นโดนร่างกาย
ดังนั้น
ก่อนทำงานต้องสังเกตให้ดีว่า แกลลอนแอมโมเนียบวมหรือเปล่า?
รวมไปถึงแจ้งทางผู้ขนส่งด้วยว่า ให้เอาผ้าใบปกคลุม เพื่อป้องกันความร้อน
และจะไม่รับแกลลอนที่บวมเข้ามาในที่ทำงานเด็ดขาด
อันนี้เป็นตัวอย่างของการเล่าเรื่องความปลอดภัยครับ
ที่ไม่ใช่ได้แค่ความรู้ แต่ได้ความรู้สึกด้วย
The Safety Coach
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
ติดต่องาน หรือ อบรม
www.pramoteo.com
Line: @thesafetycoach
Youtube : The Safety Coach TH
Podcast : The Safety Coach
