พูดแล้ว ทำไมไม่สนใจ
การพูดให้คนฟังติดตาม เป็นเรื่องที่ฝึกกันได้ ไม่จำเป็นที่เราจะต้องมีความรู้มากมายนัก
สำคัญสุด คือ ต้องรู้ว่า
"คนฟังเป็นใคร เขาอยากรู้อะไร"
แล้วเราก็ไปก็ศึกษา เข้าใจเรื่องนั้นอย่างถ่องแท้ ให้เพียงพอที่จะทำให้เขาเข้าใจ
ผมโชคดีครับที่เป็น "คนโง่"
สมัยเรียนผมได้เกรดเฉลี่ย 0.86 ตก 5 วิชา ฟิสิกส์ เคมี ชีว ภาษาอังกฤษ
รวมถึงวิชาพระพุทธศาสนา ศาสนาประจำชาติ ผมก็ตก
ด้วยความที่เป็นคนเรียนไม่เก่งนี่เอง
จึงเข้าใจว่า พวกที่เรียนไม่รู้เรื่อง เกิดจากสาเหตุอะไร และ รู้ว่าจะพูดอย่างไรให้คนพวกนี้เกิดความเข้าใจ
ก็เอาตัวเองเป็นที่ตั้งนี่แหละครับ
พยายามพูดในเรื่องที่ง่ายๆ เรื่องใกล้ตัว แล้วค่อยๆเชื่อมโยง ไปยังเรื่องที่เราต้องการจะบอกเขา
แค่นี้ การพูดก็จะดีขึ้น ทรงพลังเข้าใจง่ายขึ้นแล้วครับ
ยกตัวอย่าง
ถ้าอยากให้ผู้เรียนทราบว่าออกซิเจน ต่ำกว่า 6 เปอร์เซ็นต์โดยปริมาตร จะทำให้ หมดสติ เสียชีวิตได้
หากเราพูดลอยๆแบบนี้ มันก็ไม่ได้รับรสชาติ จืดชืด ไม่น่าฟังไม่เข้าใจ ไม่เกิดการจดจำ
สิ่งที่พูดตรงนี้ เราเรียกว่า "หลักการ"
ถ้าเราเอาหลักการเป็นตัวนำ คนฟังส่วนมากจะไม่สนใจ
สมองของคนเรา ต้องการอะไรที่มัน "เชื่อมโยง"
ให้เราเริ่มด้วยการเอาเรื่องง่ายๆ มาเล่า แล้วจับมาเชื่อมโยง
จะทําให้การฟัง น่าฟัง น่าติดตาม และเข้าใจมากขึ้น
ยกตัวอย่าง
คนงานคนหนึ่ง รีบลงไปในบ่อน้ำ ซึ่งมีความลึก 50 เมตร เพราะ พรุ่งนี้ไม่ว่าง กลัวงานไม่เสร็จ
สักพักหนึ่ง ลูกชายของเขาก็ออกตามหา แต่หาไม่เจอ
มาเจออีกที พบว่าพ่อ เสียชีวิตอยู่ในบ่อน้ำแล้ส
จึงปีนลงไปช่วย ลงไปได้เพียงแค่ครึ่งทาง ก็ต้องรีบขึ้นมาเพราะ แน่นหน้าอก หายใจไม่ได้
เมื่อเจ้าหน้าที่มาถึง จึงใช้เครื่องวัดก๊าซทำการตรวจวัด
ปรากฏว่า มีปริมาณก๊าซออกซิเจนน้อยกว่า 6 เปอร์เซ็นต์โดยปริมาตร
นี่เป็นสาเหตุ ที่ทำให้เขาขาดอากาศหายใจ
การขาดอากาศหายใจ เกิดขึ้นได้ในบ่อน้ำ ที่ลึก ที่แคบ
และถ้าออกซิเจนน้อยกว่า 6 เปอร์เซ็นต์โดยปริมาตร ทำให้สลบ และ เสียชีวิตได้
นี่เป็นตัวอย่าง การเล่าเรื่องง่ายๆ และ น่าติดตาม
ให้เราเริ่มต้นที่ Story ก่อน แล้วจบด้วยหลักการครับ
หวังว่าคงจะเป็นประโยชน์ กับหลายๆคนที่ต้องเป็นวิทยากร(จำเป็น) หรือมีอาชีพเป็นวิทยากรอยู่แล้วนะครับ
#เส้นทางสู่วิทยากรความปลอดภัยมืออาชีพ
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
ติดต่ออบรมความปลอดภัย
ปราโมทย์ โอภาสมงคลชัย
The Safety Coach Company Limited
www.pramoteo.com
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น