วิธีแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย ไม่ได้มีแค่คำตอบเดียว
เจ้าของร้านสุกี้แห่งหนึ่ง เคยเจอประสบการณ์ไฟไหม้ร้านตัวเอง เนื่องจากเคยใช้ถังแก๊ส ในการต้มหม้อสุกี้
จึงเปลี่ยนมาเป็น หม้อสุกี้ที่ใช้ไฟฟ้าแทน
ตั้งแต่นั้นมา ก็ไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าวอีกเลย
แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ "น้ำจะเดือดช้ามาก"
ลูกค้าหายหมด รอไม่ไหว บางคนแทบจะเป็นลม หน้ามืด ตาลาย เพราะความหิว โมโหหิวบ้างก็มี
ถ้าเป็นเรา หรือ คนส่วนใหญ่ก็มักจะแก้ปัญหาเหมือนๆกันคือ "เปลี่ยนหม้อ" ที่มีประสิทธิภาพที่มันเร่งความร้อนได้เร็วขึ้น
แต่หม้อประเภทนี้ราคาแพงต้นทุนที่ร้านก็สูงขึ้น
เขาจึงแก้ปัญหา โดยต้มน้ำในครัวให้ร้อนก่อน แล้วใส่เป็นกาใบเล็กๆ เอามาเทในหม้อสุกี้ ที่โต๊ะของลูกค้า
ปรากฏว่ารอไม่นาน น้ำก็เดือดแล้วปัญหาที่มีก็หมดไป ยอดขายก็เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว
การแก้ปัญหา "มิได้มีเพียงแค่คำตอบเดียว"
ในเรื่องของความปลอดภัยนั้น
ถ้าพนักงานไม่ปฏิบัติตาม คำตอบไม่ได้มีเพียงแค่ การใช้กฎหมายบังคับเท่านั้น
เรายังมีวิธีการ ฝึกอบรม การโค้ช การจัดกิจกรรมส่งเสริม รวมถึงการชื่นชมให้กำลังใจ ก็สามารถแก้ปัญหาให้ได้
ที่โรงงานมีเสียงดัง หลายคนบอกให้ใส่เอียปลั๊ก
แต่จริงๆแล้ว เราสามารถลดความเสี่ยงได้โดยการเพิ่มระยะห่าง และ ให้ทำงาน หมุนเวียนกัน หรือแก้ไขที่แหล่งกำเนิดของเสียงดังก็ได้
ถ้าทำงานแล้วเครียดถูก"หัวหน้างี่เง่า" ด่าทุกวัน
วิธีแก้ปัญหา ไม่ได้แค่มีแค่คำตอบเดียวคือ "การลาออก"
เราสามารถสร้างปัญหาให้มากขึ้น
แล้วทำให้คนที่ต้อง"ลาออก"ไม่ใช่เรา แต่เป็น"หัวหน้า"ของเรา ก็เป็นไปได้
แต่อันนี้ "ไม่แนะนำ" นะครับ
วิธีแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย ไม่ได้มีแค่คำตอบเดียว
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
The Safety Coach
#จิตสำนึกความปลอดภัย
#อบรมBBS
ปราโมทย์ โอภาสมงคลชัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น