น้องคนหนึ่งเล่าให้ฟังว่า
คุณลุงคนหนึ่ง กำลังขึ้นไปอยู่บน Nifty lift เพื่อไปทำงานบนที่สูง
จึงเดินไปถามว่า ทำไมไม่ใช้เข็มขัดกันตก เพื่อความปลอดภัย
เพราะที่ตัวถังรถ ก็มีสติ๊กเกอร์ติดอยู่ว่าให้สวมเข็มขัดกันตกทุกครั้ง
คุณลุงบอกว่า
ทำมาตั้งนานแล้ว ไม่เคยตกมาเลย เข็มขัดมันเกะกะ ไม่ตกหรอก
น้องคนนี้รู้ว่า
คุณลุงเป็นเบาหวาน และเป็นโรคน้ำในหูไม่เท่ากัน
จึงถามต่อว่า
ถ้าสมมติว่า น้ำในหูไม่เท่ากันกำเริบ เวียนศีรษะ หรือหมดสติ ขณะที่อยู่ข้างบนจะทำยังไง?
คุณลุงตอบว่า
โอ๊ย ! ถ้ามันจะเกิดขึ้น ลุงรู้ตัวก่อนแล้ว ลุงไม่ขึ้นไปหรอกไม่ต้องห่วง
พฤติกรรมนี้เกิดจาก
คุณลุง ทำมาตั้งนานแล้ว ไม่เคยเกิดอุบัติเหตุ จนกลายเป็น "นิสัย" และเชื่อว่า ไม่เกิดอุบัติเหตุแน่ๆ
มหาวิทยาลัย MIT ได้ศึกษาเกี่ยวกับ กลไกในการเกิดนิสัยของมนุษย์ และพบว่าประกอบด้วย 3 อย่าง
1. สิ่งกระตุ้น
2. กิจวัตร
3. รางวัล
ซึ่งในเหตุการณ์นี้
"กิจวัตร" คือ ทำงานบนที่สูงไม่ใช้อุปกรณ์กันตก
"ตัวกระตุ้น" คือ สภาพแวดล้อมที่อยู่ และหัวหน้างาน ก็ไม่เคยว่าอะไร
"รางวัล" คือ ไม่มีอุบัติเหตุ เสร็จอย่างรวดเร็ว
คำถาม เพื่อแก้ปัญหา
1. เราจะแก้ไขกิจวัตรนี้อย่างไร ?
2. เราจะใช้อะไรเป็นตัวกระตุ้นเพื่อกำหนดพฤติกรรมใหม่
3. รางวัลที่เราควรจะมีให้ จะต้องเป็นอะไร เพื่อให้เกิดความปลอดภัย
คิดเห็นกันอย่างไร ช่วยเล่าสู่กันฟังครับ บนพื้นฐานของความสุภาพนะ
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
The Safety Coach
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น