ไม่กล้าเตือนข้ามแผนก
พี่ท่านหนึ่ง
เล่าความในใจให้ฟังว่า อยากจะบอก อยากจะเตือนความปลอดภัยข้ามแผนก
แต่รู้สึกอึดอัด ไม่กล้าที่จะเข้าไปบอก ให้คนที่อยู่ต่างแผนก ปฏิบัติงานด้วยความปลอดภัย
เพราะกลัวว่า เขาจะโกรธ กลัวเขาจะไม่ชอบ เพราะเราไม่ใช่หน.งานของเขา
พอผมได้ฟังแล้วผมรู้สึกดีมากๆ เพราะพี่ท่านนี้ มีทัศนคติที่ดีมาก เกี่ยวกับความปลอดภัย
แต่ผมไม่รู้หรอกว่า จะต้องช่วยยังไง
จึงนำกระบวน"การโค้ช" มาช่วย
สุดท้าย พี่ท่านนี้ก็สามารถคิดได้เองว่า จะต้องให้ฝ่ายบริหาร ประกาศเป็น "นโยบายชัดเจน"
ฝ่ายบริหาร ต้องนำเรื่องนี้มาคุยไปบ่อยๆ ว่าทุกคนสามารถช่วยกันเตือน ช่วยกันบอก ข้ามแผนกได้
และอีกหนึ่งอย่าง ที่ต้องทำก็คือ ผู้ที่ถูกเตือน หรือ ถูกแนะนำ ก็ต้อง"เปิดใจ"รับฟัง
บางครั้ง การที่เราบอกวิธีการไปทั้งหมด อาจจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเรา
แต่หากเขานำสิ่งที่เราบอกไปใช้นั้น มันอาจจะไม่ดีที่สุดสำหรับเขา
กระบวนการโค้ช จะเป็นวิธีการ ที่ทำให้ผู้ที่มารับการโค้ช สามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมด้วยตัวเอง
โดยโค้ชจะช่วย ประเมินว่า วิธีการที่เขาเลือกนั้น เหมาะสมหรือเปล่า ?
ด้วยการตั้งคำถาม รวมไปถึงช่วยกระตุ้นให้เขาได้ "ลงมือทำ"
การลงมือทำ คือ บิดาของทุกสิ่ง และ ปัญญาที่แท้จริง ต้องเกิดจากการปฏิบัติ
การโค้ชเพื่อความปลอดภัย วิธีการง่ายๆแต่ใช้ได้จริง
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
The Safety Coach
#สอนออนไลน์สด
#ความปลอดภัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น